感受自然 快樂學習—人力資(zī)源及品牌經營中(zhōng)心拓展培訓活動記錄

時間:2012/05/17 浏覽() 作者:admin
                    
 
    2012年5月11日-5月13日人力資(zī)源及品牌經營中(zhōng)心全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)在密雲遙橋峪進行了一(yī)次全員(yuán)培訓,每個人都融入了這次精彩的培訓活動中(zhōng),遙橋峪的秀麗山川好像讓我(wǒ)(wǒ)們回到了大(dà)自然的美好境界;夥食班的自助燒烤,讓我(wǒ)(wǒ)們感到勞動時的其樂無窮;《如何做好服務》的培訓讓我(wǒ)(wǒ)們更懂得了崗位責任的重要性;農家院的傳統家菜味道鮮美;雲岫谷的山谷溪水讓我(wǒ)(wǒ)們流連忘返,在這兩天的培訓活動中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)們感受到了大(dà)自然的甯靜與安詳,學習了如何做好服務的理念。
    在《如何做好服務》的培訓中(zhōng),培訓形式豐富精彩,内容深入淺出,氛圍激烈,訓練有序,每個員(yuán)工(gōng)都受益匪淺。培訓中(zhōng)大(dà)家懂得了做好員(yuán)工(gōng)的18個行爲習慣,大(dà)家都深深的感受到了公司蓬勃發展的朝氣,員(yuán)工(gōng)團結一(yī)緻、積極思考、積極行動的上進精神,通過本次培訓,大(dà)家今後會用實際行動來遵守和維護,以飽滿的工(gōng)作激情進入工(gōng)作狀态,全心全意投入工(gōng)作中(zhōng),任勞任怨,竭盡所能完成自己的工(gōng)作任務,将我(wǒ)(wǒ)們的舞台建設的更好、更強、更大(dà)。
 
孫總強調服務的重要性
 
大(dà)家分(fēn)組比賽
 
我(wǒ)(wǒ)們要争第一(yī)不做第二
 
服務要做好微笑(像我(wǒ)(wǒ)這樣的才标準)
 
微笑是發自内心的一(yī)種真誠
 
積極參與
 
握手的禮儀要标準
 
大(dà)家對服務感受進行評比
 
緊張的唱(chàng)票(piào)評選過程
 
第一(yī)名獲勝者
 
感受大(dà)自然的甯靜
 
 
 
相親相愛一(yī)家人
 
全員(yuán)對《如何做好服務》的個人感受

1、熱心、耐心、誠心、精心、愛心!

2、幫助員(yuán)工(gōng)集體(tǐ)租房子,可以省錢,爲員(yuán)工(gōng)辦實事。

3、我(wǒ)(wǒ)爲員(yuán)工(gōng),員(yuán)工(gōng)爲我(wǒ)(wǒ)。

4、a.要有紮實的專業知(zhī)識,熟練的業務能力。

   b.端莊、謹慎、公平、公正對待别人。

   c.認真總結,虛心請教,總結經驗,完美服務。

5、積極心态、面帶笑容、認真、踏實、真誠的對待每件事、每個人。

6、理解,包容,站在對方的角度考慮問題,用心做好服務。

7、首先要有良好的服務意識,熟練掌握本職工(gōng)作的專業知(zhī)識,出現問題及時溝通解決,分(fēn)清工(gōng)作的輕重緩急。

8、根據崗位不同,分(fēn)析服務對象的需求。以服務對象的角度來着手滿足服務對象的合理需求,盡可能的想到至立服務---客戶沒想到的服務,服務者已經爲他想到并做好。

9、思  過

10、微笑服務每個人

11、愛崗敬業。

12、要有良好的心态和态度。

13、我(wǒ)(wǒ)一(yī)定把領導安排的事情,安安全全的完成,對客人、領導和同事微笑着去(qù)面對。

14、心态是做好服務的關鍵

15、盡到自己的一(yī)切努力,讓公司員(yuán)工(gōng)、領導滿意。

16、微笑服務,真誠待人,用心做事。

17、以誠信待人,以微笑服務。

18、不管在外(wài)面還是本單位,服務行業是一(yī)樣的,員(yuán)工(gōng)就是顧客,顧客至上,誠信爲本。

19、用耐心對待每件事

20、用心做好每一(yī)件事

21、踏踏實實做好自己工(gōng)作

22、勤勤肯肯幹好自己工(gōng)作

23、認真做好自己工(gōng)作

24、迅速準确的爲分(fēn)公司提供優質服務,認真做好每件事,本着事無巨細的态度對待工(gōng)作。

25、團結互助、認真做好每件事情

26、以和善的态度,最快的速度協助合作者辦好每件事情。

27、以熱情、飽滿的态度去(qù)服務每一(yī)件事情。

28、服務與管理相結合,密不可分(fēn)。

29、聽(tīng)從領導安排,做好本職工(gōng)作。

30、認真做好每件事,努力做到每位客人的滿意。

31、沒有很好,隻有更好!我(wǒ)(wǒ)會盡我(wǒ)(wǒ)最大(dà)的努力去(qù)做好每一(yī)件事!

32、盡一(yī)切努力讓客人滿意

33、認真做好自己份内的工(gōng)作

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